Grąžinimo ir keitimo politika

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės ir ją grąžinti.

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota ir nedėvėta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos;
• be dėvėjimo, purvo, kvapų, įbrėžimų ar kitų naudojimo žymių;
• su originaliomis etiketėmis, pakuote ir visais priedais;
• tinkamai supakuota grąžinimui.

Avalynė gali būti matuojama tik švarioje patalpoje, ant švaraus paviršiaus. Avalynės negalima avėti lauke ar naudoti ilgiau nei būtina dydžiui ir patogumui patikrinti.

Jeigu prekė buvo naudota, sugadinta, sutepta, praradusi prekinę išvaizdą arba grąžinta ne pilnos komplektacijos, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą arba sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.

Norint grąžinti prekę, Pirkėjas turi per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos susisiekti su mumis el. paštu: iljafirmov@gmail.com.

Laiške būtina nurodyti:

• vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• grąžinimo priežastį;
• banko sąskaitą pinigų grąžinimui, jeigu mokėjimas negali būti grąžintas tuo pačiu mokėjimo būdu.

Jeigu pasirinkote netinkamą dydį, spalvą ar modelį, prekę galima pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos, jeigu prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

Keitimas galimas tik tuo atveju, jeigu turime norimą dydį, spalvą ar modelį sandėlyje / parduotuvėje.

Jeigu keičiamos prekės kaina skiriasi, kainų skirtumas turi būti sumokamas arba grąžinamas pagal susitarimą.

Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Pradinio pristatymo mokestis nėra grąžinamas, išskyrus atvejus, kai pagal galiojančius teisės aktus turi būti grąžinta pigiausio standartinio pristatymo kaina.

Jeigu Pirkėjas užsisako kelias prekes tik pasimatavimui ir pasilieka tik vieną ar dalį prekių, visas grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Prašome rinktis atsakingai ir prieš užsakant įvertinti dydį, pėdos ilgį, pėdos plotį bei modelio tinkamumą. Taip apsipirkimas bus patogus tiek jums, tiek mums.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna grąžintą prekę ir patikrina jos būklę.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė nėra grąžinta Pardavėjui ir nėra patikrinta.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

Jeigu gavote nekokybišką prekę arba manote, kad prekė turi gamybinį defektą, prašome susisiekti su mumis el. paštu: iljafirmov@gmail.com.

Laiške prašome pateikti:

• užsakymo numerį;
• prekės nuotraukas;
• defekto aprašymą;
• pirkimo dokumentą.

Gamybinio defekto atveju prekė gali būti taisoma, keičiama, gali būti sumažinama kaina arba grąžinami pinigai, vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

Svarbu: garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, mechaniniams pažeidimams, netinkamai priežiūrai, netinkamam naudojimui, pažeidimams dėl vandens, cheminių medžiagų, karščio, šalčio, purvo, netinkamo džiovinimo ar avėjimo ne pagal paskirtį.

Odinė avalynė ir odinės rankinės yra natūralios medžiagos gaminiai, todėl nedideli odos tekstūros, atspalvio ar paviršiaus skirtumai nėra laikomi broku.

Prekės gali būti nepriimamos atgal, jeigu:

• praėjo 14 kalendorinių dienų grąžinimo terminas kokybiškai prekei;
• prekė buvo dėvėta ar naudota;
• prekė yra sutepta, subraižyta, pažeista ar turi kvapą;
• pažeista originali pakuotė, trūksta etikečių ar priedų;
• prekė buvo sugadinta dėl netinkamos priežiūros ar naudojimo;
• prekė buvo avėta lauke;
• prekė grąžinta netinkamai supakuota ir buvo pažeista siuntimo metu.

Jeigu Pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu iljafirmov@gmail.com.

Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į Pirkėjo kreipimąsi per 14 kalendorinių dienų.

Nepavykus susitarti, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platforma.